Veelgestelde vragen

Op de website kunt u onze gehele collectie sta-op stoelen, relaxstoelen en relaxbanken bekijken. Wilt u meer lezen over onze zitmeubels en inspiratie opdoen? Neem dan eens een kijkje op de blogpagina. Hier vindt u uitgebreide artikelen over de zitmeubelen, de verschillende relaxfuncties, materialen, tips over het onderhoud en nog veel meer. 

Wilt u op uw gemak door de collectie bladeren? Dan is het ook mogelijk om onze gratis brochure per post te ontvangen. 

Ja, ik wil graag de gratis brochure aanvragen! 

Bij Velderhof is een nieuwe relaxstoel of -bank vinden een ontspannen feestje. Wij helpen u graag in uw zoektocht naar het zitmeubel die aan al uw wensen voldoet. Kijk op onze actiepagina om te zien van welke actie u momenteel kunt profiteren. 

Ja, via een vrijblijvende en kosteloze thuisdemonstratie kunt u diverse sta-op en relaxstoelen uitproberen. Tijdens de thuisdemonstratie kunt u direct ervaren hoe de door u geselecteerde stoelen zitten en hoe ze in uw woonkamer staan. Proefzitten is uiteraard ook mogelijk in één van onze winkels. 

Ja, zowel een thuisdemonstratie als een winkelafspraak is volledig kosteloos en vrijblijvend. U kunt via de website een afspraak maken, of gratis bellen naar 0499 729 366.

U kunt bij een thuisdemonstratie meteen ervaren hoe de door u geselecteerde relaxstoelen zitten en hoe ze in uw eigen woonkamer staan. Dit is uiteraard volledig vrijblijvend en kosteloos.

Bent u op zoek naar een Velderhof winkel bij u in de buurt? Wij hebben winkels in heel Nederland. Vind eenvoudig de locaties en winkelinformatie op onze winkelpagina. 

Ja, u kunt onze winkels zonder afspraak bezoeken. U bent altijd welkom om naar binnen te wandelen. Wel is het aan te raden om een afspraak te maken om er zeker van te zijn dat de adviseur uitgebreid de tijd voor u heeft en u niet hoeft te wachten.

De kosten van een sta-op of relaxstoel kunnen erg verschillen en daarom is het lastig om daar een eenduidig antwoord op te geven. Het heeft alles te maken met onder andere de relaxopties die u kiest en of deze elektrisch of handmatig verstelbaar zijn, en of u de stoel laat uitvoeren met een accu, of met een vast snoer. Ook de keuze van de stoffering kan bepalend zijn.

Als u bij ons een bestelling heeft geplaatst, kunt u op ieder moment gemakkelijk de orderstatus online inzien. Hier vindt u meer informatie over het verwachte aflevermoment en kunt u het moment van bezorging plannen of wijzigen. Hiervoor heeft u uw ordernummer nodig, welke u kunt vinden op uw orderbevestiging. Mocht u vragen hebben over de status van uw bestelling, dan kunt u uiteraard ook telefonisch contact met ons opnemen via 0499 729 366.

U betaald pas wanneer uw relaxstoel geleverd wordt. Wij gaan de stoel speciaal voor u op maat maken, daarom vragen wij enkel een kleine aanbetaling bij het bestellen van uw meubel. 

Tijdens de bezorging van uw nieuwe stoel of bank kunt u bij de bezorger betalen met PIN, een creditcard (Mastercard en VISA), of contant. Wilt u liever vooraf betalen? Dan kan dat via een handmatige overboeking. In overleg met de verkoopadviseur is koop op afbetaling en gespreid betalen ook mogelijk.

In overleg met uw verkoopadviseur is het mogelijk om, zonder rente, in termijnen uw relaxstoel te betalen. U kunt in maximaal 10 termijnen betalen. Deze worden maandelijks van uw bankrekening afgeschreven. 

Nadat u zorgvuldig een leren relaxstoel heeft uitgekozen, is het belangrijk om te weten hoe u deze prachtige luxe stoel in topconditie kunt houden. We geven u graag een aantal tips.

Plaats uw relaxstoel niet te dicht bij warmtebronnen, zoals radiatoren, om uitdroging van het leer te voorkomen. Vermijd tevens direct zonlicht, omdat langdurige blootstelling het leer kan vervagen en verkleuren. 

Het is belangrijk leerverzorgingsproducten te gebruiken om het leer in goede conditie te houden. Deze producten voeden en hydrateren het leer, waardoor het soepel en glanzend blijft. U ontvangt een speciale verzorgingsset bij aankoop.

Dagelijks gebruik kan stof en vuil op het leer achterlaten. Om het leer in optimale staat te houden, is het belangrijk om de stoel regelmatig schoon te maken met een zachte, vochtige doek. Het gebruik van agressieve schoonmaakmiddelen moet echter worden vermeden om het leer te beschermen.

Meer informatie over het onderhouden van uw leren stoel leest u hier. 

U heeft net een prachtige stoffen stoel gekocht, en u wilt er natuurlijk zo lang mogelijk van genieten zonder u zorgen te maken over vlekken. Stoelen zijn tenslotte bedoeld om gebruikt te worden. Hoewel vlekken soms onvermijdelijk zijn, hebben we enkele handige tips om uw stoffen stoel te onderhouden, zodat u zorgeloos kunt relaxen.

Overweeg om uw stoel te behandelen met een vuilafstotende spray. Dit voorkomt dat vlekken snel doordringen en maakt ze gemakkelijker te verwijderen. Als er toch een vlek ontstaat, is snel handelen cruciaal. Dep de vloeistof voorzichtig op met een (witte) theedoek of keukenrol voordat het in de stof trekt. Wacht niet tot de vlek is opgedroogd. 

Wanneer u een stoel bij ons koopt, kunt u deze extra laten verzekeren. Dit biedt een professionele vlekkenservice, waarbij een gespecialiseerd bedrijf eventuele vlekken verwijdert. Daarnaast ontvangt u een onderhoudsset om uw stoel te beschermen tegen toekomstige vlekken.

Meer informatie over het onderhouden van uw stoffen stoel leest u hier.

Bij de aflevering van uw meubelstuk oogt de bekleding vaak helemaal strak, maar dat blijft uiteraard niet zo. Er ontstaat, vooral in de eerste weken van gebruik, natuurlijke plooivorming. Plooien kunnen ontstaan door het gebruik, het design van het meubel of door functioneel gebruik. 

Comfort plooien

Een comfortabele stoel of bank vormt zich naar het lichaam van de gebruiker. De bekleding rekt op de plaatsen waar gezeten wordt. Deze plooien zijn een teken dat het meubel zich aanpast aan uw behoeften, en zorgen voor een zachte en comfortabele zitervaring. 

Design plooien

Deze maken deel uit van het ontwerp. Designplooien zijn bijvoorbeeld te zien rondom stiknaden die bewust zijn aangebracht aan het meubel.

Functionele plooien

Afhankelijk van het model, kan plooivorming ook ontstaan bij bewegend delen zoals een voetensteun, rugleuning, topswing of verstelbare armleuningen. Om het meubel altijd gemakkelijk in de gewenste stand te kunnen zetten, kan de bekleding niet te strak gespannen staan. 

Plooivorming hoort dus bij het karakter van het meubel en doet absoluut niet af aan de kwaliteit van het product. Dit geldt zowel voor lederen als voor stoffen meubels. 

Velderhof is een CBW-erkend bedrijf. Hierdoor kunt u bij ons met meer zekerheid uw aankoop doen. Bij CWB-erkende winkels zijn er specifieke algemene voorwaarden die u als consument extra bescherming bieden. Deze voorwaarden omvatten alle belangrijke regels omtrent uw aankoop, zoals zaken als (aan)betalen, annulering, levertijd, bezorging, transport en garantie. Bij Velderhof heeft u standaard twee jaar CWB garantie. U heeft de mogelijkheid om dit uit te breiden naar vijf jaar. Wanneer u voor deze optie kiest bieden we zelfs een professionele oplossing voor als u bijvoorbeeld een glas rode wijn over de bekleding laat vallen. Dat is pas echt zorgeloos genieten van uw meubels!

Heeft u vragen over het onderhoud of wilt u een gebrek melden? Neem dan contact op met onze klantenservice via de mail: info@velderhof.nl, of telefonisch via: 0499 729 366.